Jogo Responsável na 14win — Jogue com consciência
A 14win acredita que o jogo deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda ou estresse. Comprometemo-nos a proporcionar um ambiente seguro e responsável para todos os nossos jogadores. Esta página oferece ferramentas, recursos e orientações para ajudá-lo a manter o controle.
Reconhecendo problemas com jogo
O jogo problemático pode afetar qualquer pessoa. Sinais de alerta incluem:
- Apostar mais do que pode perder
- Usar o jogo como fonte de renda
- Mentir sobre tempo ou dinheiro gasto em jogos
- Tentar recuperar perdas apostando mais (perseguição de perdas)
- Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares
- Sentir ansiedade, irritação ou depressão quando não joga
- Pedir empréstimos para financiar o jogo
Se você identificou algum desses sinais em si mesmo ou em alguém próximo, busque ajuda. O jogo problemático é tratável.
Ferramentas de autocontrole na 14win
Oferecemos ferramentas para ajudá-lo a manter o controle:
- Limites de depósito: Defina limites diários, semanais ou mensais para depósitos. Uma vez definido, o limite só pode ser aumentado após 7 dias.
- Limites de perda: Defina quanto pode perder em um período. Ao atingir o limite, as apostas são bloqueadas.
- Limites de tempo de sessão: Receba lembretes após períodos definidos de jogo.
- Autoexclusão: Bloqueie sua conta por períodos de 1 dia, 1 semana, 1 mês, 6 meses ou 1 ano. Durante a autoexclusão, você não pode acessar a plataforma.
- Cool-off period: Faça uma pausa de 24 horas a 6 meses sem encerrar a conta.
- Histórico de atividade: Acesse relatórios detalhados de tempo e dinheiro gasto.
Como ativar os limites
- Faça login na sua conta
- Acesse “Configurações” > “Jogo Responsável”
- Escolha o tipo de limite desejado
- Defina o valor e o período
- Confirme com sua senha
Organizações de apoio no Brasil
Se você ou alguém próximo precisa de ajuda, estas organizações oferecem suporte gratuito e confidencial:
- Jogue Consciente: www.jogueconsciente.org.br — Tel: 0800-024-6115
- CVV (Centro de Valorização da Vida): Tel: 188 — Atendimento 24h
- GA (Jogadores Anônimos): www.gajogadoresanonimos.org.br — Grupos de apoio presenciais e online
- CAPS (Centros de Atenção Psicossocial): Atendimento gratuito pelo SUS. Consulte a unidade mais próxima.
Dicas para manter o controle
- Defina um orçamento de entretenimento e nunca ultrapasse-o
- Não use o jogo como fonte de renda
- Faça pausas regulares durante as sessões de jogo
- Evite apostar quando estiver estressado, triste ou sob efeito de álcool
- Mantenha o jogo como diversão, não como obrigação
- Converse com amigos e familiares sobre seus hábitos de jogo
Proteção de menores
A 14win é estritamente proibida para menores de 18 anos. Utilizamos verificação de idade durante o cadastro e monitoramento contínuo. Se suspeitarmos de conta de menor, a conta será suspensa e os fundos confiscados.
Autoexclusão compulsória
Se nossa equipe identificar padrões de jogo problemático, podemos sugerir ou impor autoexclusão temporária. Esta medida visa proteger o jogador e é aplicada de forma justa e transparente.
FAQ sobre Jogo Responsável
Posso definir limites e depois removê-los? Limites de redução entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite só são aplicados após 7 dias.
O que acontece se eu me autoexcluir? Sua conta é bloqueada pelo período escolhido. Você não pode fazer login, depositar nem jogar.
Posso reabrir a conta após autoexclusão? Após o período de autoexclusão, você pode solicitar a reabertura. Nossa equipe avaliará seu pedido.
A 14win compartilha dados com organizações de apoio? Não, a menos que você solicite explicitamente. Sua privacidade é preservada.
Suporte
Dúvidas? Fale com nosso suporte 24h.
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